平成28年度 日常保育の苦情・要望と回答(改善点)について

平成28年度 日常保育の苦情・要望と回答(改善点)について

平成28年5月下旬 4歳児の母親・1歳児の母親
 内容  夜なかなか眠れない。昼寝の時間を短くして欲しい。
 回答  4.・5歳児の昼寝は5月中旬から9月下旬までpm1:30までpm2:3
0まで行われている。要望のあった保護者の園児については、「30分間を
目安に起こす対応をします。」と伝え実行する。また、担任は、個々の関わ
りをするよう促す。1歳児の母親には、お昼寝の必要性を伝えて行く。
結果  家族が夜型で遅くまで起きていたが生活の見直しの協力もあり「以前に比べ
多少だが早く寝るようになりました。」と連絡を頂いた。

平成28年8月  3歳児の母 他数名
 内容  水いぼがある場合,プ-ルには入れないのですか?
  回答  水いぼについては「夏は薄着の為、又他児と接触することの多いプ-ル遊
びは、伝染する病気なので病院へ行き完治したらプ-ルに入れます。」と
き ちんと伝える。
  結果  毎年この季節このような要望がある。それぞれ受診していただいた。しか
し、「取りません。」という保護者もいた。
又、皮膚科の医師にお聞きした所「少ない数であれば子どもにも負担が       少なくすむので、2・3個発見したらすぐに受診するようにと、保護者の  
方に園から伝えて下さい。」とアドバイスを頂く。
 
平成28年10月8日  4歳児の母 他数名
  内容  運動会について
     1、天候による順延及び変更についての連絡を早くしてほしい。又、予備
日を明確にしてほしい。
2、雨の場合は、体育館等で実施してほしい。
      3、休憩時間の延長をしてほしい。
   回答 1、について 
       朝6時半の決定で連絡網において「本日、雨の為10日に延期します」 との内容だったが、翌日の9日ではなく10日になった事も明確でなか
ったと反省を伝える。
      2、について
       運動会は、基本的に外の活動として開催したい。
      3、について
       休憩時間は、プログラムに20分とあったが実際は40分とる。しかし、 
   結果  1、について
        運動会の順延及び変更の連絡は、保護者それぞれのとらえ方で、連絡 
が、「早くて良かった」と言う声も多く聞かれた。しかし、「8日が雨
なら9日になり、9日も雨なら10日になる」と園では考えていたが
先に、保護者にも明確に伝えるよう今後気をつけ、来年度から実行す
る。
       2、について
        園の方針を伝え、園長の意向として、この先も体育館での運動会は考 
えていない。
       3、について
        休憩時間の記載について、来年度、もう一度考慮する。
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